預備階段(Readv)是以危機隨時發(fā)生為前提的，危機縮減不可能完全去除危機，預備階段就是對縮減沒有做到的危機來襲，可以從容面對，制定響應計劃，做好應對危機的準備。當企業(yè)危機發(fā)生時，有相應的方案與恢復計劃，從而降低危機對企業(yè)品牌的沖擊。

德拉貝克和佩里發(fā)現(xiàn)，一個突如其來的、始料不及的信號，尤其是表示人和物將要受到威脅的信號容易被人忽視。因此品牌危機管理者常常對預警信號反應遲鈍，有時看到了預警信號卻采取觀望態(tài)度。出現(xiàn)這些反應有以下原因：品牌規(guī)模過大，信息傳輸不暢；品牌文化，對嚴格的正式的規(guī)章制度不重視；品牌內部溝通不充分，缺少溝通人員；缺乏統(tǒng)一管理的負責人。要發(fā)現(xiàn)這些預警信息必須建立信息監(jiān)控機制。集團品牌預警可以通過以下信號預測：

1．品牌服務水平降低；

2．品牌理念沒有讓顧客認同；

3．品牌銷售人員氣餒；

4．經常聽到不利于品牌的消息；

5．沒有聽說這種品牌；

6．該品牌代言沒有讓我感到興趣；

7．品牌管理者愚蠢；

8．品牌名稱太俗；

9．品牌已經過時；

10．品牌冷漠，不關心社會；

11．內部員工不認可品牌；

12．有比這更好的品牌；

13．該品牌信譽度不高；

14．該品牌危機四伏；

15．周圍不認同該品牌；

16．該品牌代表品位低；

17．該品牌市場占有率太低；

18．該品牌沒有對過去好好地檢討；

利用以上的預測信號可以對品牌危機進行很好的預警，當上述信號出現(xiàn)時，我們知道自己的品牌管理已經出現(xiàn)了問題，是時候采取措施改善自己品牌了，對品牌危機管理實行預演，提高品牌危機處理的技巧。實戰(zhàn)培訓可以讓員工在處理類似危機的時候大大提升信心，反應能力大大增強。

企業(yè)危機的形式多種多樣，企業(yè)能夠比較準確地指定完善的計劃是很難的。但是企業(yè)可以通過提高企業(yè)員工的素質，培訓企業(yè)的員工。保持一種危機的意識，并使企業(yè)的員工能夠適當?shù)靥幚砜赡艹霈F(xiàn)的危機。

除了不可抗因素，危機往往是有征兆的，因此，危機預警系統(tǒng)的建立必不可少，在這個系統(tǒng)中，我們完全可以設想一下品牌可能會發(fā)生什么樣的危機，并在其中預先做好預防的準備。有了這個計劃，企業(yè)才能面對突如其來的危機，有條不紊地拿出自己的應對之策。

國外企業(yè)對危機的防范已經形成一套較先進的機制，如很多國際大公司在企業(yè)內部設立了首席風險官，專門處理企業(yè)危機。對可能出現(xiàn)的情況，比如高層離職、訴訟、媒體負面報道都做了計劃和工作流程，一旦出現(xiàn)問題，會迅速采取某計劃解決。對于國內企業(yè)而言，一是可設立專門的新聞中心，或委托咨詢公司公關部門，與媒體和行業(yè)以及政府有關部門保持良好的合作關系，在危機來臨之前，能夠預先得知；二是可以設立專門的企業(yè)發(fā)言人，與外界尤其是媒體與政府有關部門進行溝通協(xié)調；三是設立品牌危機管理工作組，專門負責品牌危機的監(jiān)控，危機預警系統(tǒng)的建立和演練。